调度杨吟：关键时刻总能看到她的身影

在武汉公交二公司512、705路，没有谁比调度员杨吟更了解每一位司机的情况，这位熟知两条线路86名员工的思想脾性及工作状态，谁需要帮助，她会第一时间出现的“杨姐”，被大家公认是“真正走进大家心坎的人。”

而为了做到这一点，杨吟默默地与一线司机共处了32年，再过几天，她就要光荣退休了，她不舍，同事们更不舍。

站长眼中：她一心工作，车队里里外外的事她都样样上心

“大家都仔细检查一下自己的车子啊！”1990年，18岁的杨吟被分配到现在的公交集团二公司，在10路公交车上当乘务员，后因成绩突出，待人又热情，车队推选她做了512路调度员，全面负责线路车辆运营调度、车辆保养及安排职工专车等，自那时候起，杨吟就养成了提前半小时到岗的作业习惯。5:10分到岗、烧开水、做卫生、清人清车、排查隐患、计划出车......每天都会在“大家都仔细检查一下车况”、“服务乘客要多一点耐心”、“路上堵车，调整心态，不要拼抢”等等开场白中开始一天工作，遇到马虎的司机，她还全程监督，协助对方完成车辆“十检”，做好车厢卫生，放好从业资格证后，才允许准点发车。

前不久，看天气预报说武汉将有大到暴雨，清晨一开班，杨吟就拿出签字本，挨个给司机打招呼，检查灯光、雨刮，落实岗前关爱三分钟的同时，还每隔15分钟就发送GPS语音短信，叮嘱司机“雨天行车，注意安全”、“控制车速、注意行人与电动车”，连站长喻守恒说，“杨姐”一心工作，从准点开班、安全上岗到运营监督，她样样上心。

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司机眼中：她替人着想，关键时刻总能看到她的身影

“我是革命一块砖，哪里需要往哪搬。”这是杨吟的口头禅，也是她的生活写照。从乘务员到调度员，再到线管员、调度员，32年如一日，杨吟从不计较个人得失，在平凡岗位上践行党员初心，司机们都说，杨姐总是替人着想，关键时刻总有她的身影。

2017年夏天，因工作需要，杨吟被调到512路反时当调度.一次，年轻司机方淼跑来求助，说车上有位老人迷路了，希望她帮忙，将人送回家。杨吟闻讯，立即将老人扶进调度室。十多分钟的谈心交流，大家得知老人姓陈，今年74岁，家住古田二路陈家墩小区。安排好手头工作后，杨吟又和同事一起，将陈爹爹安全送回了家。了解到老人的儿子在海南服役，一年才回一次，在杨吟的倡议下，逢年过节，线路员工都带着米、面、粮、油等物资上门看望，直到去年老人过世。

同事小朱的父亲多年前中了风，妻子又查出乳腺癌，突遭变故让原本困难的家庭更是雪上加霜。得知情况，杨吟从包里掏出300元钱，并号召全线司机献爱心、伸援手，很快，5800元善款送到小朱手里。见同事照顾两个病人忙不过来，杨吟又和线路党员一起，成立爱心帮扶小队，轮流到小朱家里帮忙。炸丸子、做藕夹、搞卫生、贴春联、送福袋......虽有磨难，但那年春节，小朱一家却比往年更热闹。

在512路工作了10年的何军评价杨吟说，她就像自家大姐一样，事无巨细为员工排忧解难，用心用行关照大家，“关键时刻总会看到她的身影。”

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丈夫眼中：她爱家人，更爱公交调度这个事业

工作中，她是兢兢业业的业务骨干，家庭里，她也是温柔贤惠半边天。

杨吟丈夫名叫万建平，是一名的士司机，早出晚归。见丈夫辛苦，杨吟默默挑起了操持家务、照顾老人、教育儿子的重担。丈夫眼中，杨吟非常优秀：“对工作认真负责，对同事有求必应，对家人更是无微不至。”万建平说，自己脾气有点急，可妻子从没和他红过脸。家里的困难，杨吟都想办法解决，从不耽误工作。

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万建平母亲今年85岁，一直和她们生活在一起。老人心脏做过支架，还患有糖尿病、肝腹水等疾病，每天上班前，孝顺的杨吟都提前安排好老人的一日三餐。婆婆喜欢吃水饺，每逢休息，杨吟总会早早起床，买来精肉和新鲜蔬菜，亲自包给老人吃。老人生病住院，她更是忙前忙后，悉心照料。

在儿子万鑫眼中，母亲杨吟具有“超能力”，不仅将一家老小照顾得体贴周到，工作、生活都安排得井井有条，人还每天乐乐呵呵，从不言累，特别是对自己的教育更是严厉，从未放松。他说：“她对工作的认真细致，对家人的宽容挚爱，不仅给我树立了榜样，更影响了我对工作、对生活的执念和态度。”所以，自参加工作后，万鑫每月都会给她2、3000元不等的零花钱。这让杨吟很知足、很自豪，逢人便夸：儿子孝顺。

记者：王纲 通讯员：万建国 喻牧返回搜狐，查看更多