蔡甸区燃气服务零距离 暖冬行动暖人心

武汉热线讯 (通讯员孙克亮、刘辉)“我年纪大了,不知道怎么办理开通手续,现在只需要把资料准备好,在家门口就可以办理,太方便了!”前来办理天然气开户业务的李爹爹亲身体验“一站式服务”,并表示武汉东方天然气公司这种接地气的做法太暖人心了。

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随着年关将至,为让更多的用户节前用上天然气,武汉东方公司提前谋划,精心安排,于1月13日,再次将“营业厅”搬到奓山还建四期居民家门口,为用户提供“零距离服务”。

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为用户提供“零距离服务”。通讯员孙克亮 供图

奓山还建四期属于还建楼,以老人居多,在得知这个情况后,公司主动上门开展“零距离”服务,现场为用户办理天然气咨询、安装、缴费等各项业务,向用户发放安全用气宣传手册,告知用户安全用气知识,耐心为用户解答物联网表线上缴费渠道的使用方法。活动当天,工作人员为用户办理开户手续近400户,接受咨询及发放天然气安全用气服务手册1000余份。

2022年,武汉东方公司将持续优化营商环境,从办理燃气业务的便利度着手,通过线上线下协同办理,营造服务优、效率高的服务环境,切实提升获得用气的幸福指数。

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