武汉市民余女士将私家车送往4S店做保养，事后车辆却被自己的朋友给提走了，这过程中还出了车祸！
余女士说，9月29日的下午，她和朋友一起把车送到了位于武汉市汉阳龙阳大道的比亚迪4S店做常规保养，因为临近下班时间，当天未能提车。
4S店告诉余女士，是她的朋友在30日下午将车提走的，开出店后就出了车祸，然后车辆又被其朋友送回了4S店进行维修。事后，虽然余女士走保险修好了车辆，但在她看来，4S店在未通知车主本人的情况下，让别人提走了车辆，这事4S店应该负责。
4S店的工作人员告诉记者，29日当天，余女士是和一个男性朋友一起驾车来的，当时门店开具了车辆环检问诊单，是余女士签订字。第二天车辆保养完毕后，工作人员给余女士发了短信。30日下午，余女士的朋友独自来到店里，付了保养费用后就把车开走了。
徐经理认为，车是余女士和朋友两个人一起送来的，其朋友在提车时还支付了保养费用，提车人是否获得了余女士的委托，需要三方出面一起把事情说清楚。可余女士表示，车祸发生后，她和朋友闹了矛盾，已经不联系了。随后记者要来了该男子的电话，几次拨打该对方一直不接听。
4S店认为，在缺失一方当事人的情况下，无法完整还原事情真相。如果余女士认为4S店对此事负有责任，可以走司法途径解决。最后4S店工作人员表示，用法律的手段来，他们该承担的他们来承担。
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