瞿芳小红书：让全世界好生活触手可及

11月22日讯 五年前创立小红书之时，瞿芳和毛文超不会想到，他们想要构建的社区，很快就长成了一座“城市”。

2018年5月底，刚刚收获超过1亿个“小红薯”（小红书用户的爱称）的小红书，宣布完成超过3亿美元财务融资，公司估值超过30亿美元。

Zx907。wUhaNewS。Cn

此轮融资由阿里领投，腾讯投资等老投资人全部参与。这似乎是一个隐喻；腾讯领跑社交圈层，阿里则是电商王者，小红书将这两种属性完美融合，同时又以自带年轻美好的气质，在互联网江湖上自成一派。

用“美好”聚拢1亿多年轻人

2018年国庆节前，武汉白领艾佳在小红书商城上买了一个“有光”（小红书自有品牌）行李箱，收到快递后打开外包装一看，里面除了行李箱，还有张卡片，卡片上写着：“世界再大，也要回家。”她不禁会心一笑。

类似这样的“小心思”，在小红书的各个应用场景里，是润物无声而又随时随处可以感知的存在。无数的“小心思”，传递着小红薯们的价值观，也构筑着小红书倡导的美好、真实、多元的“城市精神”。

瞿芳和毛文超最初发现越来越多的国人开始在海外购物，当时市面上的产品要么在打机票和酒店的价格战，要么专注于提供景点攻略，却没人教大家怎么在海外买东西。他们觉得这是个机会，所以尝试以攻略的形式告诉即将出国的人有什么东西可以买。

小红书最终没有泯然于众多攻略之中，源自独立的坚守。瞿芳说，小红书一直都在鼓励大家分享自己的美好生活。今天，1亿多年轻人分享的内容已迅速延伸到从吃穿玩乐买买买到个人奋斗、精神成长的方方面面。

打开小红书APP，年轻与美好的气息扑面而来，从“马代最美岛屿，滑梯入海，星辰为被”“摩卡系女孩的初秋妆”，到“一碗黯然销魂的辣酱炒饭”“又好看又显腿长的20双运动鞋”，再到“交大老学长的十月书单”“头胎新妈妈超快顺产日记”……

值得一提的是，每个人在小红书上看到的页面内容各不相同，同一个人看到的内容也在不断“进化”，就好像在一个城市里居住的越久，朋友交流日深，彼此更懂对方。

小红书根据每个用户不同的基础数据如年龄、性别、地域等等维度，加上兴趣爱好、社区浏览偏好、购物数据等海量数据，不断迭代以更好的智能算法技术，实现“千人千面”，让每个人在这座虚拟城市中的体验独一无二。

用“口碑”助小众品牌逆袭

小红书的一头连着1亿用户，另一头连着千万个品牌的故事。

Zx907。wUhaNewS。Cn

2014年上线电商，不打广告，只靠用户的笔记分享、口碑相传，小红书在2017年第三个66周年大促就做到了开卖2小时突破1亿元销售额。

Zx907。wUhaNewS。Cn

小红书通过对新一代消费者的深入研究发现，他们对小众品牌接受度非常高（小红书前十名的口红、粉底大多是在中国传统渠道没有曝光和售卖的）；更加相信和自己一样的普通用户发布的真实笔记，而不是传统广告；对于设计感要求很高（小红书口碑第一的口红就是一款包装非常精美的小众品牌）；更注重品牌故事和消费体验。

Zx907。wUhaNewS。Cn

沿着这个逻辑线条，小红书成了诸多品牌爆款的孵化器。以本土平价彩妆品牌“完美日记”为例，与品牌主动找平台“求推荐”的惯例不同，这个品牌是小红书电商部门自己找来的。经过几近严苛的甄选流程和内测，小红书邀请其入驻商城。采取小红书建议的运营模式，“完美日记”在改版上线第一天，就实现20多万元的销售额，而过去每天仅数百元。

此外，小红书已经在全球建设一整套成熟的物流系统，包括已投入运营的郑州、深圳保税仓和上海一般贸易仓。小红书表示，设立保税仓备货，用户下单后大概两三天就能收到，从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的担心，大批量同时运货还能节省跨境运费，摊薄成本。

电商平台竞争激烈，淘宝、京东占据头部，拼多多、聚划算等剑走偏锋。在瞿芳看来，绝对规模并非小红书商城现阶段的追求目标。“围绕用户不断发展变化的需求，我们最希望做到的是提供贴合需求的品牌和产品，为消费者和品牌之间搭建最合适的桥梁。随着两边的需求都越来越被满足，我们相信随之而来的就是不断的增长”。

用“标记”改变新一代生活方式

瞿芳和毛文超都是武汉人，对武汉充满了感情。2017年，小红书在光谷成立第二总部。瞿芳说，位于武汉的全球研发中心和运营中心，是为提升小红书未来发展的核心驱动，即用户体验而设立。未来，小红书在武汉将继续扩展高水平团队的矩阵，为进一步提高运营效率、服务体验、智能算法技术起到重要作用。

到一个新地方或者尝试新玩意儿的时候，以前很多人会po（上传）到朋友圈。但现在，越来越多的年轻人习惯在小红书上“标记我的生活”，其中也不乏明星人物。

Zx907。wUhaNewS。Cn

瞿芳说，从创业的第一天开始，小红书就渴望用产品去影响新一代年轻人的生活方式，让全世界的好生活触手可及，给予年轻人美好的力量，陪伴他们成长。

在2018年5月写给员工的一封内部信中，瞿芳特别提到，一位叫“Cherry”的用户在等待和男朋友父母见面时，写下一篇笔记：“有点激动，有点紧张，还有点期待有点忐忑……希望小红书能活一百年，这样几十年后生活被琐事缠绕、烦躁时跑过来看看这一刻的心情，可以平静很多吧！”

是的，因为这本“书”，一切关于美好的标记，都不会真的远去。