企业如何因应数据科学带来之革命

你知道知道你的位置。你的信用卡、付款也会知道你的位置，你的出租车，或其他交通工具，也都知道你在哪里。所以你能看出人们在都市里流动。手机能够定位，也就是说电信业者知道你的位置，若你使用WhatsApp，WhatsApp也会在你发信息时，

当我们思考人们如何流动，往往认为是随机的，可事实并非如此。实际状况是，人与人之间存在一些模式。检视一下你每天都去的地方，会发现城市里其他九成的人，从未造访你去的地方，是吧？与你相似的人，会去你去过的地方。大家可以思考一下。你会去的地方，会揭露出你的个人偏好、你是怎么样的人。

如果我要描述一个城市，我会这样替都市里的人分类，我会说：噢！原来都市里大概有7-8种不同的人。住在同一城市的人，往往在人口统计上有相同的特征，也许所得相似、性别相似、教育程度也相似，但他们其实喜欢不一样的东西！

观察人们的行为，他们的偏好就会浮现在你眼前。和其他有共同偏好的人共处，你就会向他们学习。

你看到有人说：这双鞋不错，我想买这样的鞋。突然间你就会发现，偏好相同的人会穿同一种鞋，不同偏好的人则穿另一种鞋。

因此大家可以发现，会发现社会里面有很多不一样的人，有上流社会、有下层的社会，有穷人跟富人，但是事实上不是这样分的。我们发现在都市里面，他们的分类其实是依照人的偏好来分，而且彼此会互相学习，文化在许多方面也非常不同。

在座各位的公司，行销、销售、测试产品的方法，并不管用。知道为什么吗？因为大家都用收入、性别、年龄还有教育程度来区分客群。而我却能创造出三倍的成效，只要我能得知不同群人们的行为，以及不同行为团体的不同偏好。