斑马快跑：网约车规范运营就能迎着风口有新作为

图为斑马快跑创始人李佳

时间：2018年5月15日

人物：李佳

●人物档案

李佳，武汉人。斑马快跑创始人、CEO，互联网行业持续创业者、智慧出行革新者。2009年建立遗嘱网；2010年建立北京餐急送公司；2015年4月创办武汉斑马快跑科技有限公司，以独具标识的黑白条纹“斑马纹”为品牌IP，研发出斑马快跑APP；2016年，带领斑马快跑以轻重兼具的B2C商业模式，进军网约车市场。

●对话背景

今年3月23日，科技部火炬中心联合长城企业战略研究所权威发布“2017年中国独角兽企业榜单”，斑马快跑作为交通出行领域代表，以10亿美元的估值入围。去年8月1日，2017年中国最具投资价值公司百强榜发布，斑马快跑也榜上有名，位列57名。

这家公司市场估值10亿美元的秘密在哪？为何成长性频受资本市场青睐？近来又有哪些新动能和新作为？本报与该公司CEO李佳进行了对话。

斑马快跑

一个让200多座城市记住的符号

记者：很多人并不认识你，可与你接触的人，一听说你就是全国200多座城市大街小巷里流动的斑马纹网约车“斑马快跑”的掌门人，都会惊叹一下，会不会特别有成就感？

李佳：还好吧，有一点点成就感，更有巨大的责任感和紧迫感。当前，人们对用网约车出行充满期待，但也有担忧，我希望斑马能够成为行业标杆，遍布中国、跑遍全世界。

记者：截至目前，斑马快跑在全国拿下了95张网约车牌照，并成为网约车行业里强有力的竞争者，这与快速拿牌照不无关系，当时是怎么考量这个问题的？

李佳：任何市场化行为都应恪守法律敬畏法律。2016年11月网约车新政实施，我们认为符合新政发展要求的网约车才能“跑”得远。首先是市场准入方面，这个布局恰恰为斑马带来了“生机”，如今估值已远远超过了去年的10亿美元。

记者：斑马不仅在全国各地拿牌，近半年来还并购了10家出租车公司，为什么要走这一步？

李佳：网约车与传统出租车从来不是你死我活的对手，而是互为补充的朋友和市场伙伴。斑马对出租车企业的并购，赋予了传统出租车新动能，如升级车型、大数据合理调配运力、引入IP运营理念、丰富产品线等。对出租车司机而言，最直观的感觉就是减少了工作时间和份子钱，收入大幅提升，受到各方认可。

记者：现在斑马快跑有多少名网约车司机？至今很少有人投诉斑马快跑的网约车司机秘密何在？能否透露一下斑马网约车司机的收入等幸福指数？

李佳：斑马储备的网约车司机已达20万人。斑马车司机有严格的入职审查和培训，车新车好，乘客上座率高，多数司机月均收入维持在七八千元，服务好受社会尊重，很有获得感。

多维IP斑马纹符号延伸无限可能

记者：斑马快跑与所有互联网企业一样，一旦顺风立刻飞速扩展，斑马快跑能成为独角兽，主要是抓住了市场的哪个痛点？

李佳：出行一直是市场的难点和痛点。网约车作为出行方式的有益补充，是互联网＋经济形态下发展的必然，我们主要是抓住了规范发展的风口。

记者：斑马进入网约车市场时，正是行业竞争最激烈的时候，但我们每年都有得到融资，说明还是被资本看好的，那么斑马的市场价值主要体现在哪？

李佳：斑马车有一个强大的、自带流量的多维立体化IP，斑马纹符号的无限延伸可能；在200多个城市布局、并拥有95张牌网约车，未来有20-30万辆乘用车的需求，现在已越来越受资本市场认可了。

记者：独角兽也不是一天长成的，在长成之前最难的时刻是什么？能给我们讲一讲吗？

李佳：从斑马货运、斑马大巴到进军斑马网约车时，有一家网约车平台已占据了95%以上的市场份额，争抢这块市场蛋糕，不仅需要大量的资金，还需要莫大的勇气，选择是最难的。当所有人不看好时，也许巨大的机会就来临了！

记者：很多互联网车企现在还处于烧钱状态，你怎么看待烧钱？

李佳：我认为“烧钱”只是赢得市场的手段之一，何况网约车新政明确规定是不允许各平台烧钱补贴的。斑马IP能够飞起来，主要在守市场规矩、提升高品质的服务上花了不少本钱。在出行这一行业，服务的品质才决定能在市场上走多远。

出行+生活 城市合伙人的“小目标”

记者：你是一个有着互联网基因的创业人，现在人工智能很热，斑马在这方面是否会有所作为？在万物互联未来，斑马在人们生活中会是怎样的一种角色和状态？

李佳：当前，斑马正利用斑马纹符号构建一个个斑马业态矩阵，除了斑马出行，现在正进军斑马零售、斑马物流及快递，斑马代驾等，未来将构建融合所有商业服务的“出行+生活”斑马生态圈，人工智能是斑马互联网生态圈的发展方向，斑马将通过技术、品质、安全、便利等加强与城市、与用户的黏度，让斑马成为城市合伙人，成为一种城市生活必需品。

记者：斑马曾多次经历寒冬，你个人怎么看待这些创业中的磕磕碰碰？在这个不断试错的过程中，有没有怀疑过自己？

李佳：斑马一直在大胆探索中砥砺前行。我总在怀疑自己，甚至很多次都是推倒重来，可又不断地通过这种修补重建信心，自信满满地往前走。

记者：跟创业者谈谈，要想走到最后，哪些是必须要坚持的？

李佳：创业者需要有一颗强大的心脏，一般创业可能会走错三五次，一些艰难的创业可能会走错二三十次；创业者还需要有自己的“小目标”，目前斑马的目标就是打造”出行+生活“的生态圈。创业者选择要符合现实，一旦选准了，就要有韧性地坚持下去。

记者：斑马是土生土长的武汉企业，谈谈你的武汉情结？有人说，斑马快跑已成为大武汉一张流动的靓丽名片，你如何看？

李佳：斑马有着非黑即白、奔跑前行、活力十足、敢为人先等精神特质，受这座城市的滋养，我希望通过努力，斑马能够成为大武汉的一个符号、一张名片，将来建起的超炫的斑马大厦更能成为光谷甚至武汉的一个地标。