武汉居民小区封闭管理首日探访 筑牢疫情防控一线堡垒

2月11日，武汉市洪山区保利心语九区，物业人员为进入小区的业主测量体温、登记信息。 

编者按

社区，疫情联防联控的第一线。2月11日，为了彻底控制阻断传染源，武汉市对全市小区进行封闭管理。

实行小区封闭管理会给居民带来不便，但换来的是全社会的健康和安全。

如何落实封闭管理措施，又保障好居民正常生活需求，记者选择几个小区进行了探访。

“无接触”网上往来

地点：湖北大学琴园小区

2月11日凌晨1时许，小区业主委员会微信群、物业管理QQ群，相继弹出“即日起全市小区实行封闭管理”公告。

“我家菜没有了，么办？”一位业主问。话音刚落，微信群热心“团长”贴出第二天拟团购菜单。

早7时，物业群又弹出公告：小区1号门正式封闭，有急事需出门者，请走3号门。

8时半，微信群活跃起来，一名热心“团长”弹出字幕：前天订购蛋糕的老师们，请叫到名字后，麻烦在群里应声后，戴口罩下楼到小区3号门口自取，取货后麻烦再应一声，以便下一位去取。

大家依规依次下楼。群里讨论订明天蔬菜、鸡蛋、牛肉的又相继约起，热心的“团长”们分工，牵头代办。

琴园小区是湖北大学教职工小区，现有1500多户，常住居民约5000人。

作为小区一员，湖北日报全媒记者站在自家后阳台上俯瞰，小区方圆200米内的小车、人员流动，尽收眼底。与年前每天川流不息的人流、车流相比，如今的小区显得特别宁静。

自家室内，上高中的小孩正在书房聆听学校老师“空中”授课；爱人则在另一房间开着视频语音会，听取实验室组长部署当前重点实验工作。

上午9时50分，物业相继上传小区外和各楼栋楼道、电梯消杀作业照片。小区外马路上，来回作业的洒水式消杀车，喷起的水雾四五米高。

“昨天大家订的蔬菜到了……”10时许，热心“团长”在业主微信群又“吆喝”起来，并重复起上午取蛋糕时“无接触式”操作。

物业介绍，小区前半个月已实行封闭式管理，进出人员只能是小区常住居民和车辆，身着防护服的社区工作人员，每天对进出人员测体温。

临时出入需开证明

地点：洪山丽华苑社区

下午2时，湖北日报全媒记者在丽华苑社区看到，社区仅南二门可进出。门口6名保安身着隔离服、护目镜、手套，手持测温仪对进出居民进行登记、测温。保安张师傅桌前三大本名册，记录着小区20栋44个单元的明细，有人出入必须登记。

社区书记汪娟介绍，丽华苑社区是一个经济适用房和还建楼组成的小区，有3065户7000余人。1月23日开始，小区进行管控，将原本3个出入口缩减成两个。2月8日起，小区人员进出管理升级，实行每户三天出一次门，外来人员原则上不得进入。

在社区服务中心，10多名工作人员正在忙碌，有的在填写表格、有的在接电话、有的在整理蔬菜。汪娟介绍，社区有8名工作人员，1月23日开始一直连续工作，2月3日开始陆续有长江新城、地铁集团、武昌区科协等多部门的12名党员服务队定点帮扶，大大缓解了社区压力。

对于有急事需要临时外出怎么办？汪娟说：“我们有进出证明制度。”汪娟举例，今天上午9时，13栋B单元的黄女士需给住院家属送物品，她要到社区服务中心，填写身份证号、家庭住址、用车原因、联系方式等信息，社区工作人员核实后给其开具证明，保安拿到证明后方可放行。

下午3时05分，服务中心接到电话，14栋B单元1505室的王姓住户家里没菜了，希望能送些菜过去。长江新城党员应急小分队成员钱思静拿着两袋蔬菜马上出门。“老王67岁，心脏有支架无法下楼，其子女是医务人员，正在隔离中。”钱思静说，对这些困难家庭，只有需求他们就会上门服务。今天，他已为6户居民送菜。

汪娟介绍，小区物业联系了多个购菜平台，通过业主QQ、微信群征集购菜需求进行团购。10日，小区订购了超过400份蔬菜，供货商集中送货到小区，居民分批来取。

对低保、高龄老人以及怀疑发热家庭，社区将其列为特殊家庭。汪娟介绍，社区有127户特殊家庭，对这些家庭的急需，社区配有5台应急保障车，工作人员将需求收集后集中采买，再由社区工作人员送上门。

封闭措施提前启动

地点：洪山保利心语小区

2月11日下午2时，湖北日报全媒记者来到位于野芷湖畔的保利心语小区。

保利心语九区、十区，有居民2623户。截至当日，有3人确诊，1人疑似。目前，确诊患者已收治入院，疑似病例也入住方舱医院。

记者看到，小区多数出入口已大门紧锁，外卖、业主团购菜品等物资，均放至在出入口旁雨棚下。小区内部，除了身着全套防护装备的物业人员进行消杀，基本无人员走动，看到有业主在小区内闲逛，工作人员会及时劝返。

小区物业经理董晓娟介绍，保利心语九区、十区原有8个出入口，2月2日起，物业将原有人行出入口封闭，仅留3个车行出入口，人、车只能从车行出入口进出，同时，严格限制外来人员进入小区。

2月6日起，小区管控措施升级：每户3天只允许一位居民外出采购生活保障用品，无特殊需要的，不得外出；居民确因疾病或其他特殊原因需要外出处理的，必须先向社区报备，审批通过后方可外出；防疫一线工作人员车辆，也需要社区证明和单位证明才可进出。

记者在小区二号门的进出登记表上看到，截至当日下午2时，仅有8名业主进出小区。其中6名凭出入卡出门购物，均是近三天来首次出门；其他两名，则是医生等防疫一线工作人员。

下午2时40分，小区住户李先生驱车准备出门，在小区出入口处，物业工作人员给其测温，并登记其姓名、车牌、房间号及联系方式等信息。李先生对记者说，他在高校工作，要去学校参加防疫工作，对物业的管理举措，他十分支持。“小区是居家市民的最后一道防线，遵守小区物业管理规定，是对自己负责，也是对他人负责。”