湖北消费券怎么用 省商务厅官方解释来了

图源视觉中国 长江日报大武汉客户端9月20日讯（记者张珺 通讯员杨林）9月17日晚8时，首批湖北消费券在6大平台同时开抢，在全省掀起了一股抢券热潮。 这两天，全省各地商户对湖北消费券核销相关问题高度关注。9月20日，湖北省商务厅对商户问题进行了梳理汇总，给予集中回复如下： 1.4大平台的客服电话是多少？ （1）支付宝：95188； （2）微信：95017； （3）美团：4006170100； （4）云闪付：95516。 2.哪些商户能够核销湖北消费券（普通券）？ 须满足以下几个条件： （1）符合商场、超市、餐饮三大行业类别范围，在湖北省内正常营业的线下实体店（企业和个体工商户）； （2）具有多种经营类别和资质、且有多个经营类别和资质符合三大行业类别范围的企业，首轮（“中秋”）、第二轮（“国庆”）湖北消费券（普通券）发放期间，按其在平台的行业类别接受某一类型的消费券； （3）支持支付宝、微信、美团（大众点评）、云闪付支付。需要特别强调的是，采用微信支付的商户，必须使用支付商业版，使用个人微信收款的，将无法核销湖北消费券（普通券）。 （4）无不良记录。 3.各类购物中心、百货商场、家电卖场、家居卖场如何参加活动？能够核销哪种类别的湖北消费券（普通券）？ 支持支付宝支付、微信支付、美团支付、云闪付支付的商户均可参加活动。其中统一收银的门店，统一适用商场消费券；各门店独立收银的，按所属行业参加活动，如万达广场内的餐饮店和服装店，分别适用餐饮消费券和商场消费券。 4．支持4大平台支付的商户参加普通券活动是否需要签约或申请？ 不存在签约和申请的问题。符合三大业态范围的实体门店和经营场所，且支持支付宝支付、微信支付、美团支付、云闪付支付的都可以参加活动。 商户符合三大类别范围，但是无法核销湖北消费券（普通券）的；商户如果目前没有支付宝支付、微信支付、美团支付、云闪付支付，想开通支付方式参加此次活动的，均可通过4大平台客服电话进行咨询。 5.参加普通券活动的商户不知道可以适用商场、超市（便利店）、餐饮哪一类别消费券如何处理？ （1）支付宝：商户拨打支付宝客服电话95188进行咨询，向客服提供支付宝收款账号等有关信息，客服可告知商户适用那一类别的消费券。 （2）美团：美团采取线上下单、线上线下消费的模式，湖北消费券在线上下单时直接使用。美团没有采取现场扫码支付消费的模式，不存在上述问题。 （3）微信：先查询本商户的“微信支付的商户号”（查询方法见下图）。拨打微信客服电话95017进行咨询，向客服提供“微信支付的商户号”，客服可告知商户适用那一类别的消费券。 微信支付商户号自查途径。 （4）云闪付：云闪付专门提供了“消费券商户操作指引”。打开手机云闪付APP，点击主页面“湖北消费　消费湖北　湖北消费券（普通券）”栏目，点击进入湖北消费券（普通券）的抢券页面，下拉至最底部，点击进入“消费券核销　商户可报名参与”栏目，进入“消费券商户操作指引”，可查询相关信息。如还有其他问题，请联系云闪付客服95516。 如想了解其他问题，可关注省商务厅官方网站湖北消费券发放工作专区，相关信息会动态更新。