武汉市共享单车总量已减少至61万辆 共享单车服务质量将实行季度考核机制

经过第三方考核评估报告，武汉对共享单车企业投放车量数进行调整，哈啰将新增22980辆单车，青桔将减少1000辆，美团/摩拜维持不变，武汉市共享单车总量为611446辆。7月6日，武汉市交通运输局、市城管委、市公安交管局联合召开新闻通气会，通报2021年上半年共享单车服务质量考核情况，并宣布从2021年下半年起，考核评估工作每季度开展一次。

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为加强互联网租赁自行车规范管理，市交通运输局根据《市人民政府关于鼓励和规范互联网租赁自行车健康发展的意见》（武政规〔2017〕32号）和《武汉市非机动车管理办法》（政府令第293号）文件精神，委托第三方机构组织开展了2021年上半年共享单车企业服务质量考核工作，考核对象为上海钧正网络科技有限公司武汉分公司（俗称哈啰单车）、广州骑安科技有限公司（俗称青桔单车）、以及北京摩拜科技有限公司（俗称美团/摩拜单车）。

第三方机构集中走访武汉11个区域，针对3万余辆共享单车进行抽检，形成29038辆车辆检查记录表，形成800份纸质问卷调查记录、2200份线上问卷调研记录。

根据多方面综合评分，2021年上半年考核结果为：第一名哈啰单车89.65分，第二名89.49分，第三名青桔单车76.65分。

本次现场评估显示，共享单车停放管理、车辆卫生及故障处理等方面的问题都有所好转，部分区域和时段的车辆停放比较整齐、规范。但是，通过武汉市互联网租赁自行车监控平台、车辆抽检、运营管理模式和社会满意度问卷调查的统计分析，仍然暴露几点问题。存在基础数据规范性、准确性问题；部分车辆质量和卫生水平需要进一步提高；传统管理方式无法满足互联网租赁自行车运营需求。

武汉市交通运输局相关负责人表示，按照奖惩并用、体现考核价值的原则，对考核第一名的哈啰单车，奖励其投放总量的10%，即22980辆；对考核最后一名的青桔单车，扣减其投放总量的10%，即3500辆，扣减分两步实施，先行扣减1000辆，若在两个月内完成超投车辆清理和1000辆扣减任务，则免除2500辆扣减量，否则，继续扣减2500辆，同时限制其投放区域，不允许在汉阳区内开展运营。

记者梳理发现，2018年结合服务质量考核，将全市共享单车总量从103万辆减少到88万辆。2018年底以来,随着OFO小黄车经营不善自然减退，武汉市共享单车由88万辆缩减至76.51万辆。但这一总量仍超过城市可承载能力，因此2019年结合服务质量考核，开展了第二轮总量调减，对摩拜、哈啰两家企业单车调减至55.4万辆，调减后摩拜单车运营量为324662辆、哈啰单车为229804辆。2020年青桔进入武汉市场（投放量为35000辆），三家企业共经营投放共享单车589466万辆。

此次服务质量考核结果运用后，哈啰将新增22980辆，青桔将减少1000辆，美团/摩拜维持不变，结果运用之后，武汉市共享单车总量为611446辆。

武汉市交通运输局相关负责人表示，为加强考核和结果运用，实现长效管理，2021年下半年起，考核评估工作每季度开展一次，考核结果向各区人民政府、市城管委、市交通管理局、市司法局以及互联网租赁自行车经营企业通告，并向社会公布。