全球蛙创始人原冰:山西人自己的阿里巴巴

全球蛙创始人原冰:山西人自己的阿里巴巴

根据国家商务部大数据的监测,今年双11期间全国网络零售交易额超过3000亿元,同比增长约27%,再创历史新高,当人们都在网上为双11疯狂“剁手”的时候,各大实体商场却显得门可罗雀,互联网依旧以它强大的冲击力影响着实体店。每一轮风暴过后,带来的都将是变革和转型,要想从容应对风云突变的市场,就要打破传统,让冲击的浪潮变成推进的执行力。实体店如何才能实现自己的价值,迎来充满生机的春天?全球蛙或许能给正处于转型过程中的实体店一个非常好的借鉴。

企业在转型的过程中是艰难的,也是痛苦的。2015年我和美特好超市储总联合创业,储总担任全球蛙董事长,我担任总裁,创业路上,创新决策总会有不同,有碰撞,难免矛盾,我们遇到哪些矛盾?又解决了哪些问题?我想把我们创业路上的宝贵经验分享给大家,希望能对大家未来转型新零售有所启发。

零售需要变革

大家都知道互联网时代,零售业整体呈现下滑的趋势,受数字化、智能化、技术的冲击,很多传统企业不得不被迫寻求转型之路,很多企业开始构建自己的微商城开辟线上销售路径,但都收益甚微。

2017年,新零售的概念首次被马云提起,实体店仿佛又迎来了春天,但这个春天实体店该怎么应对?我们都知道新零售追求线上线下融合,这个融合有几种办法,第一,可以入驻别人的平台,这个时候薅羊毛肯定是必然的。第二,就是选择与实体店共建平台、共享用户、共享流量、共创生态。未来发展肯定会是平台,大家只有和平台产生更深入的拥抱,这样才会更好地发展。

全球蛙创始人原冰:山西人自己的阿里巴巴

正是因为深知传统实体店的痛点,全球蛙以自有实体零售业态为依托,以百万线下会员为基础,搭建了全国首家新零售赋能共享平台,为全国中小实体店进行技术、运营、供应链、数据、金融五大赋能,通过赋能让实体店快速转型新零售,实现数字化运营,助力实体店坪效、人效倍增!如今,平台上已有本地1000多家优质实体店测试完毕,且测试结果喜人,预计明年开始我们会全国范围进行推广。

新零售是重构人、货、场的问题,是货找人还是人找货的问题。但我认为,在做任何事之前要回归到商业的本质,无论现在是新零售还是传统零售,提升客户体验,提高经营效率的商业的本质是永远不会变的。谁能主动变革带给用户更简单的体验,谁能让用户觉得跟着你更好玩,谁能给用户产生大量的交互内容,谁能给用户产生省钱的便利。那谁就是成功的、合格的新零售。

数字化变革

是新零售的必经之路

传统实体店想要成功转型新零售,数字化变革是必经之路,全球蛙新零售赋能共享平台通过搭建新零售技术赋能,帮助实体店实现五大在线(品牌、商品、用户、员工、管理),形成线上线下完整的数据链,通过大数据、人工智能让实体店线上线下所有信息无边界交织,帮助实体店最终实现顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化和管理数字化。

全球蛙创始人原冰:山西人自己的阿里巴巴

首先,全球蛙搭建了“天罗地网”新零售系统,即天网、地网和人网。天网是指我们搭建的电商平台、服务平台和供应链平台;地网是指零售店、社区店、服务店三种实体门店;人网则指的是黑卡会员、测评达人和专业导购组成的社交微店,三网合一,实现全渠道数字化覆盖。其次,全球蛙打造了移动营销管理系统,通过服务端为商户提供商品的多样化包装;用户端打造实体店的拼多多,为商家和用户提供多样的营销玩法;店主端就是常规用户转化为线上店主,用户在店主端即可买又可卖;最后一个是商家端,顾名思义是实体店管理者使用的移动端,实体店通过商家端可知晓门店的订单、销售、商品等的实时数据,方便管理。

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目前,我们已经在超市类、母婴类、宠物类、3C类等实体店上进行了数字化的改造。以美特好为例,去年10月份美特好上线全球蛙平台后,通过全球蛙赋能,帮助美特好实现近200家门店在线、上万员工在线、40000多商品在线、上万会员在线、会员线上下单29分钟送达,助力美特好实现了超出美团平台上百倍的订单,收益过亿,但这只是开始,相信在不久的将来,全球蛙将不止帮助美特好,还会帮助更多的实体店创造更大的价值!

玩转营销

让实体店与用户的距离更近

当实体店实现了数字化转型之后,就可以进行下一步的运营动作了。我们对消费路口进行了四个维度的划分,第一种是基于地理位置的社区型消费路口,这种情况下我们需要考虑的是如何做好服务,如何将用户吸引到店;第二种是基于人物关系的社交型消费路口,这种情况下我们需要考虑的就是人与人之间的链接,内容传播在这个时候就显得尤为重要;第三种是基于属性特征的社群营销,这类型消费特点是互动分享度高,注重知识发布;最后一种则是基于智能设备的推荐型消费路口,这种情况下,如何做到数据分析,精准触达就是非常关键的了。全球蛙运营赋能体系,就是针对此类型消费路口的特点,提供了多样化的全渠道运营方法,为实体店提供店铺规划、店铺设计、商品包装、营销推广等多种赋能,让实体店老板专注生意,路人一秒变会员,聚集人气更简单。

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更值得一提的是,我们的全场景购物模式已经全部实现,店内及时购、同城快递购、全球网上购,只要你是实体店的顾客,只要你使用了全球蛙APP,你都能享受到丰富的会员服务。

把全球蛙打造成

山西人自己的阿里巴巴

全球蛙的成立,要感谢山西三位实体店大佬的支持,他们一位是山西本土的零售业巨头,一位是山西汽车业巨头,还有一位是房地产业的巨头,即使他们都已经成为了各自行业里的领头羊,依然在互联网的冲击下感受到了压力,毅然决然地决定主动拥抱互联网,主动转型。只要你拥抱这个时代,这个时代会带给你很多的欣喜,这是储总每天讲给我们的孙振耀老师的话,我们也很相信这句话。如今,不光是美特好,全球蛙平台上的上千家商户也几乎全员奋战在新零售的变革里,单美特好一家实体店就已经在社群运营中实现复购率高达50%以上,这是非常难得的。

全球蛙创始人原冰:山西人自己的阿里巴巴

这也是为什么实体店一定要拥抱互联网,一定要变革,一定要相信当你发力的时候,比电商的发力还厉害,因为你和顾客之间的链接,长年累月在线下跟客户沟通交流,顾客对你的信任感是很强的。

说到这里,我想特别感谢下我们当地的政府,从2015年创立之初,全球蛙就得到了当地政府的诸多支持,王一新副省长在全省开发区转型项目建设会议上,还号召全省所有直接面向C端的供应链、包含面向C端的实体店都到全球蛙平台上进行交易,未来我们全省人民在全球蛙平台上交易,政府都会支持,要把全球蛙打造成山西人民自己的阿里巴巴,让山西人民的生活更美好。

全球蛙创始人原冰:山西人自己的阿里巴巴

全球蛙的前三年一直都在系统建设和模式探索期,2019年是全球蛙的发力之年,四川、北京、上海、天津、厦门、深圳等地方目前已经都有了我们的城市合伙人,相信不久之后,这些地方都会有全球蛙的出现。另外,全球蛙百城万店计划也将在2019年全面启动,全球蛙将会通过技术、运营、供应链、数据和金融赋能来帮助全国各地更多的实体店进行转型。

最后我想说,好的战略落地,离不开一个高效运转的组织,全球蛙能有今天,很感谢领教工坊的孙振耀老师,全球蛙创业的第一天,储总带来了“13+1”法则,帮助全球蛙树立了一套工作标准和行为准则,全球蛙一路走来能取得现在的成绩,我觉得“13+1”法则是我们发展过程中的护身符,虽然我们走的不是最快的,但是在初创型企业中我们走的是较稳健的。因此我建议在座的企业家们都能好好学习一下“13+1”法则,从使命、愿景,再到价值观,帮助自己的企业树立标准,为企业的发展保驾护航。

再次感谢领教工坊给我分享的机会,感谢大家的倾听,全球蛙的未来发展还有很长的路要走,期待未来我们还能和领教工坊的同学作更多的分享和交流!

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