网络营运模式的快、狠、准！

商业模式被网络营运模式颠覆的潮流，已无法阻挡。我们势必要充分理解网络产业与信息财（information goods）的下列三大特性，才能妥为调整因应：

网络无远弗届的「快」

过去，传递信息必须仰赖如纸张等实体媒介，其信息的复制程序较繁琐，传递运送耗时，成本也高。而且因为仰赖实物载体，表述方式无法同时兼顾传播的幅员广度与内容详尽的深度。而现在，拜网络特性所赐，信息传播飞快且无远弗届，加上串流媒体与网红平台的盛行，影音表述的内容更为丰富，能钜细靡遗地将信息传递给任何对象。

边际成本接近零的「狠」

「信息财」的特性，除了上述的虚拟快捷、无远弗届之外，还包括不会折旧，不因被使用而消耗，以及无敌对性、弱排他性等和公共财相近的共享特质。其中与一般财货最关键的差异，就是信息的复制与传播成本非常低，边际成本几乎可说是零。所以人们使用网络或App交换数据时，多一个使用者，对提供服务的厂商而言，并不会造成明显的增額成本，这也是为何许多网络服务与App应用程序，多以「免费下载」之营运模式供使用者体验，其目的是在短期间内，积极抢占网络市场份额，俾成为信息流的「渠道」。

成功极速抢下市占率，就等于抢先取得了「人与人」、「人与信息」、「人与商品（物）」、甚至「物与物」间交换信息的传输管道，成为使用者最主要的网络渠道。抢占先机的重要案例不胜枚举，例如，微信已有八亿用户，就是先抢占了「人与人」间的信息渠道；百度则是占领了「人与信息」间的渠道；淘宝更是盘踞了「人与商品」间的信息渠道。

值得注意的，只要消费者习惯操作同一个信息系统，也就是渠道，并持续使用，就形成网络效应（network effect）与锁住效果（lock-in effect），不容易发生用户转移潮。也就是说，竞争优势地位确立后，其余竞争者几乎难以取代，亦即「先占先赢」。无怪乎网络业者经常以边际成本为零计价，拼「狠」抢占商机。

「羊毛出在狗身上，猪来付钱」模式下，大数据收集分析的「准」

「羊毛出在狗身上，猪来买单」已取代许多传统商业模式。想获得数据的「猪」，愿意投注资源、以大数据新技术，为使用者「羊」提供更好的服务，同时获取最有价值的使用者信息，例如：Apple的iBeacon室内定位系统，运用低功耗蓝牙技术，使用者只要在室内摆放三个iBeacon「信标」（微基地台），就能实现三点定位，并在感应范围内，将其他智慧装置与之配对，即可透过iBeacon在多个装置上执行相应的指令。比方说，推播广告或感知标的物现状。其他常见的LoRa（长距离低功耗）、NB-IoT（窄频物联网）等低功耗广域网通信技术，也能达到类似的功用。

当使用者固定使用此种小型物联网系统，扮演「猪」角色的厂商，就能获取使用者每天传送的巨量数据，并监测标的物之状态，更精准地为使用者创造服务价值，也提高厂商自身的营收，甚至发展成网络服务巨擘。

政府法规与企业心态要跟上

网络信息财的特性：使用、共享，而非拥有，不仅改变商业竞争模式，也影响人们的思维，甚至挑战既有的法规构架。若政府无法确切正视网络产业的本质，一昧固守落伍的政策规范，即会压抑台湾新兴网络产业的成长，削弱国家竞争力。至于企业，也必须看清楚潮流与趋势，了解自己的竞争优势，积极在应用层面上，结合自身硬件的强项，打造软件硬件相互结合的营运模式。

台湾已错失1994年「网络革命」与2007年「行动革命」，若等到这一波物联网「数据革命」下的网络产业被其他国家构架出来、布局完成后，才要追上，恐怕为时已晚！