这家公司最懂女人 2亿女孩的秘密都藏在这个应用里..

这是一张1927年的合影,把这些人的名字集合在一起,就是如今的物理教科书。
这代人往后,能让人们如数家珍的,慢慢地从科学家变成了企业家。
后来我们中一些人,在前人的技术之上,建构出一个又一个幻想。
他们中有人从此拥有万贯家财,坐拥名利,有人赢得世界,有人历尽困苦,依然前行。
当年小红书独步天下,甚至总理下单亲示支持。
却以最黑暗的方式迅速跌落在舆论的声讨中。
此后几经生死反复,最终与知乎、豆瓣、B站四分天下,各自在社区文化领域苦苦思索如何赚钱养家。
和绝大多数技术出身的创始人不同,小红书的创始人没有任何技术背景。
一个工科生+一个文科生,仅用一年时间,就将小红书从最简单的PDF文件,做到了最热门的APP之一。 
下面,我们用5000字,尽可能的将小红书与创始人的始末做一次梳理。
希望每位朋友,都能从中得到自己所需,无论是理念、还是方法。
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01
花开两只
瞿芳从12岁开始住校,18岁一个人离开武汉,到北京外国语大学读书。
别的同学都端着酒杯去结识新的朋友,只有她坐角落里低着头吃东西。
社恐被伪装成了高冷。
生活很平淡,每天读书学习,等着毕业就工作。
对未来最大的想象,无非嫁人生子朝九晚五,买买菜打打麻将。
毕业后的瞿芳离开北京,到上海的贝塔斯曼工作,月薪上万。
即使是今天,这仍是一份让多数人羡慕的工作。
当她也真的以为生活一帆风顺时,一纸来自美国的邀请,却让她自此走上人生的另一个拐点。
一个叫毛文超的小伙子,邀请她一起创业。
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毛文超彼时正在斯坦福攻读MBA,一次听讲座时,发现经常一起听课的同学,在消失半年后,突然成为应邀讲课的企业家。
于是,毛文超动了创业的心思。
真格基金创始人徐小平曾在博客上说:斯坦福MBA毕业的时候,只有10%的人写简历找工作,剩下90%的人都在写BP(Business Plan)找资金创业。
最初,毛文超在上海交大读机械电子,但他只是想进入投行工作,
但你知道,人生一有机会,就总是变来变去。
一毕业就收到麦肯锡的offer,但他几经考虑,去了贝恩,工作了两年,申请了一圈世界名校,后来去了斯坦福攻读MBA。
从那天起,他就和斯坦福的人一起玩。
读书会不会改变命运,这是个玄学,但上名校一定会改变你的人生。
但最终决定毛文超创业方向的,是2012年父母来美国的一次看望。
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对于绝大多数人来说,出国一次,最希望的就是买很多东西,有帮亲戚朋友带的,有自己要用的,有买了要送人的。
毛文超为了尽孝心,翻遍各大旅游网站,希望能找到一些购物信息。
但那时的旅游网站热衷于比拼世界第一美景、世界第一海岸,鲜少见到购物的信息。
缺失就是机会。
毛文超找到多年前在一次会议上认识的姑娘——国内好友瞿芳,商量做一个海购项目。
那一年,瞿芳已经29岁,年薪十几万,还没有成家。
和天下父母一样,瞿芳的爸妈一听这个消息,满腹抱怨。
说好的朝九晚五嫁人生子呢?
怎么别人一招手,就什么都不要了呢?
但事情最开始的机缘,就是这样难以解释。
瞿芳辞职,她在国内,毛文超在美国,开始远程共同创业。
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选择的方向,却是个窄的不能再窄的领域——海外旅游购物。 
你要说旅游,上有中旅中青旅,你要说购物,淘宝京东当当拍拍还有卓越网,一堆堆的花团锦簇。
而毛文超和瞿芳共同选择的,就是旅行+购物这两个窄窄的交集点。
毛文超喜欢旅行,瞿芳喜欢买买买,这也是他们两个人的交集点。
那时的毛文超在斯坦福已经对接上真格基金的徐小平和一众投资人。
但对于没有互联网技术背景的他们来说,最开始的形式,简单到不可思议。
他们找到海外生活的朋友、同学写下当地的信息,综合成一个PDF形式的海购目录,包含多个国家的打折、退税、特色、地图、购物场所信息等等。
下载、打印后就像一本旅行小册子,一本在手,购物无忧。
奇迹出现了,仅不到一个月,这份攻略就被下载超过50万次。
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50万的下载量,让他们意识到:这个方向是正确的。
但方向,投资人是满意的;
下载PDF文件这样的操作方式,让投资人看不下去。
真格基金的徐小平找到他们俩个,劈头盖脸“训”了一通,让他们向移动端发力。
2013年9月,仅创业4个月的毛文超和瞿芳迅速在IOS系统上线第一版小红书。
5个月后,使用量激增,系统几乎崩溃。
小红书,曾是一代人的精神信仰,那是一个人手一本、时时要将它贴在胸口的语录。
只是那时的国家,就连自己也没搞明白跨境电商该怎么下手。
从上到下,所有人都是摸着石头,一脚深一脚浅过河。 
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02
得意尽欢 
1997年香港回归,举国欢庆。
这一年,国家发布《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》,正式批准开展中国公民出境旅游业务。
到了2013年,中国出境游人数跃居世界首位,境外消费高达1290亿美元。
小红书的暴发伴随着政策的推进、人们生活水平的飞速提高,几乎是一个不可复制的飞跃。
而小红书特有的商业模式,几乎成了那个时候最佳商业案例。
如果苹果直接与用户对话,不管说什么,人们心里总会想:“又想哄我花钱。”
但小红书的购物笔记却是另一种心理活动:“嗨,我喜欢这个东西,我买了而且非常好用,我晒出自己心得,你跑来问我,哇真好看,哪买的?多少钱?好用吗?”
于是,你把这个东西,写在下次的购物清单上。
这就是”种草“。
人会下意识的把这种信任扩散,形成一种认识:嗯,小红书上的推荐都挺靠谱的,所以小红书自己卖的东西应该也不错。
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2013年12月,小红书上线一周,毛文超前往香港,他上传了为朋友代买的iPhone5s。
人们纷纷追问“限购吗”,“排队吗”,“金色有吗”,“能刷信用卡吗”?
等到2个月后的春节,社区笔记涌现了从美国、日本、韩国、台湾等地海淘iPhone5的心得。
那一次,小红书的系统几乎崩溃。
“七天假期,用户数量增长了整整7倍,一分钱推广费也没花。”
 当原始信任开始积累,晕轮效应就会出现。
一句话总结小红书的作用,就是:买什么 、在哪买、多少钱。
一句话总结小红书的定位,就是:有钱、有品味、年轻女性。 
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为了造出声势,毛文超和瞿芳剑走偏峰,直奔荷尔蒙而去。
小鲜肉送快递,秀出一身肌肉,再为用户送上男友力满满的公主抱。
因为这些激发荷尔蒙。
年轻的女孩们,找到一个可以激发他们荷尔蒙的对象,然后为了自己的荷尔蒙付钱。
对,女孩心就是这么简单,没有一个人类女孩能抵抗得了帅气的雄性俊颜。
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紧接着联手综艺热门《创造101》、《偶像练习生》,小红书一度跃为精致女孩购物必先看的宝典。
每天,有超过30亿次的分享笔记,内容小到三餐食谱,健身美容,大到考研留学出国旅行。
即使是不怎么出名的东西,只要经过小红书笔记一发,立即上几个档次。
澳门、台湾的免税店里,随处可见“小红书推荐”的字样。
如果说,知乎是男人思辨的精神家园;
小红书就是女孩与闺蜜切切私语的小小花园。
 
2015年,时任上海市委书记的韩正,到小红书的总部考察;
9月,李总理亲自在小红书上下单。
那一年,发改委将小红书评为“互联网+百佳实践案例”,
2016年,小红书三周年庆,苹果商店下载量第一,
2017年,《人民日报》发文,小红书赢得代表中国消费科技产业的"中国品牌奖"。
2018年,瞿芳位列福布斯“2018中国商界25位潜力女性”…
 
2018年5月,从社区引流到自有电商平台“福利社”,小红书月度销售额已经突破10亿。
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对比今天的天猫国际、考拉海购等专业电商平台,或许这点业绩不算什么。
但对比同是内容社区起家的B站、知乎、豆瓣,小红书第一个把内容与电商嫁接在了一起,虽然没那么完美,但从无到有,走出了第一步。
两个没有技术背景的人,想要在互联网世界分得一亩三分地,没那么容易。
彼时小红书拥有全球190多个国家和地区的各类品牌商品。
无论是政策、民意,还是商业模式,小红书都得到了无上的高光与荣耀。
人生的高光时刻是那样的耀眼。
以至于人们常常忘了,
太阳最耀眼的地方,黑暗漆如鬼灯。
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03
人间失格
2019年网红博主@圈少爷声称“小红书要下架了,原因就是涉黄,上面有非常多约炮交易……
惊悚的内容引来超过两万人点赞,上万家媒体跟风转发、煽风点火添油加醋。
一年后@圈少爷被判赔偿 25.2 万元,同时在微博公开道歉,并置顶 30 天。
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造过谣随风散尽,却留下了一浪高过一浪的肤白貌美大长腿。
10个女孩,8个喜提法拉利,9个有一面墙的Chanel,9.5个有Gucci的神奇世界。
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不仅要比谁提的车好,还要比谁提的车早,是不是靠自己的努力。
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18岁的生日是这样的:
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多数人的25岁还在为生活奔波,这里的25岁已经造出了理想中的房子。
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那时小红书一打开,只觉得自己又穷又丑,众生黯淡。
似乎除了自己以外,其他都是富人开着玛莎拉蒂,以260迈一头撞进不断膨胀的人类物质财富的最高阶段。
但这阵充满”金钱“香甜味的风,终于引起了大众的强烈抵触。
炫富的产业链被充满求真求知精神的天涯小组,扒的底裤都不剩。
原来炫富只是钓鱼的饵,手里长长的鱼线那头,是被微信赶走的微商。 
然而真正几欲致小红书于死地的,却是在这背后一套完整的灰色产业链的曝光。 
这年头,总有人急着一夜成网红,也就有人打起了主意,专门赚这些想一夜成名之人的钱。
这是灰产的序幕。
大幕一经拉开,灰产的扩张就像跌落悬崖的瀑布。
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内容背后,藏着一条遍及广告主、MCN 公司、小红书博主的庞大利益链。
服务一步到位:从代写、代发到排名优化上热门。
曾经以“真实、高质量种草文”形象面世的小红书,被玩的遍地硝烟,真假难辨。
在这里,微商们不必费力宣传、推广、辛苦寻找自己受众,而是直接通过灰产完成吸粉 + 曝光。
2019年7月,小红书在万众责难声中下架整改。
人类世界,文字总是用来编造谎言。
墙倒众人推的时刻,几乎各大公号都有一篇“揭露”小红书炫富与代写灰产的文章。
千夫所指,万般责难一起涌过来。
然而,一波未平,一波又起。
又有新闻曝出小红书的自营电商平台有假货,甚至被315点名批评。
那一年,小红书封了近 2000W+ 涉灰产账号,拦截了 14 亿次+ 作弊行为,清洗了大量KOL(品牌合作人),从2万多,砍掉15000,仅剩5000多KOL。
整改虽狠,但止不住用户流失,小红书的声誉也像曝出丑闻的大家闺秀,情难以堪。
不过,总有一个问题,是全世界男人跳不过去的槛。
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04
人生海海
女人到底在想什么?
这几乎是每个男人一生都在问的一个问题——女人到底在想什么?
如果你手一滑,不小心滑到了小红书的另一面,就会看见:
有人在一菜一蔬一照片中寻找生活,即使一个人孤独,也可以享受人间烟火的热闹,
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2021
03·21
从今天起
关心粮食和蔬菜
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有人野性张扬,将最美好的身段与梦想一起荡漾;
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有人po出孤独考研的状态,评论区满满的互相鼓励:
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疫情最艰难的时候,依然有生活的仪式感:
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不能出国,假装在朝鲜,评论区都是夸博主好看,会生活,都是谢谢,这就去。
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不能聚会,就和闺蜜来一次野餐。
野餐风之猛烈,甚至让人感叹:每办一次野餐,就会有四个程序员失去他们的衬衫。
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房子是租的,但生活是自己的:
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给自己做一杯可爱的饮料:
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女孩们的快乐,其实看穿了,大家都是在有限的条件下,继续活出一点点希望和快乐。
中午吃什么?晚上吃什么?
周末去哪呢?
睡不着怎么办?
笔记怎么写最好看?
小小的问题背后,是一种可爱的乐观,一种小小的坚强。
那些精致的午餐与晚餐,甚至带火了厨房小家电的销量。
单单是小熊电器,2020年前三季度,净利润增长92%。
有的时候打开小红书,似乎像打开了平行时空。
没有国家大事下的慷慨激昂,没有追星列队的战火不断。
只有些小确幸、小快乐,和一些看似没有力量的点滴生活。
平日太忙,偶尔闲下来,小红书总会有人提前帮你发现,周边有情调的去处、有仪式感的快乐。
大部分的评论都是“在哪里,好想去、被安利”,大家看的开心,博主写的开心。
即使有人反对,也不会收到骂人回复。
因为小红书系统里,骂人的话发不出去。
因为小红书基本都是女孩子,天然对美好有着憧憬,对生活充满希望。
生活确实没有岁月静好,但正是如此,那些努力在普通平凡中捕捉美好瞬间的人才更可爱,不是么。
 
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这也并不妨碍我们冲回微博、贴吧再去杀个血流成河,去知乎言必称国家大事,张嘴私募PE,抬眼只看巴菲特。
甚至觉得只关心生活的年轻人是可耻的。
跟着别人抛出来的话题上窜下跳,引经据典地争吵。
那些跟别人对骂的日子,某一时刻,确实有快感,但如风疾逝,最后只剩下焦虑和愤怒。
时光一点点的过去,年龄一天天增长,才渐渐看到这些身边的小事。
这些和我们日常最息息相关的点滴,安心的情感是真实的。
让上帝关心灵魂,我们能做的,就是在收起晒干的内裤,将阳光的味道摺好,然后整齐的放在抽屉中。
这是村上春树的小确幸,也是我们平凡人伸手就可摸到的小快乐。
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05
只有巨头的互联网
太寂寞
小红书一直没有上市,因此从未公开财务报表,最后的融资记录停在2019年,但据说从2018年已经开始赢利。
到了今天,小红书已经从一个PDF文件,成了坐拥2亿用户的女孩们的天地。
创始人瞿芳说:要和用户谈恋爱。
恋爱中的女孩,是意志最坚定的人类。
拼多多的黄峥曾举过春秋时田忌赛马的例子,他说:当你整体资源都是劣势,就集中火力创造局部优势,那样才有机会成为赢家。
这并非一朝一夕就能拥有,也并非花钱就得买到。但只要局部优势建立,就是强大的壁垒。
这并非易事,熬过这一劫,就是得道成仙。
虽然小红书的电商业务一直没能真正跑起来,社区也被重创,但在女孩们的世界里,小红书一骑绝尘,无人能敌,这就是小红书经营8年的强大壁垒。
就像一只红杏,在巨头包围之下,独秀墙头。
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2017年,小红书的 Slogan 从“全世界的好东西”,改成“全世界的好生活”。
每家企业都在表达情怀,但是面对当下的年轻人,你的情怀不见得就是他的情怀。
他自己的意义和情怀,比什么都重要。
女孩们的情怀,就是向往小确幸的美好生活。
诗词大会的康震老师曾讲:人生有两个理想,一个是政治理想,一个是生活理想。你对生活的理想,决定了你生活的模样。
生活的理想,就是在吃饱饭后,想要一种什么样的生活状态。
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这一点,国家已经告诉我们了:
“在现阶段,我国社会的主要矛盾,是人民日益增长的美好生活需要,和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”
这是生活的理想。
小红书对国家政策的方向的敏感,就像振翅而飞的蝴蝶,嗅到万里之外的桃花盛开。
2020年罗胖跨年晚会,他说:
“过去我们总说三观,人生观、世界观、价值观。在小红书我们可以看到第四观——‘生活观’。”
在生存之上,要更好地生活。
因为人生海海,已经过于辛苦。

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