飓风起于青萍之末。过去一年的中国实业领域,医美是新晋当红赛道之一,爱美客与华熙生物们股价涨幅不断挑战市场认知。医药行业的公司亦正加速进场,如华东医药,四环医药等。
再结合对于人口数据的研究,我们看到了用户创新扩展曲线拐点的出现,未来几年医美行业高度景气几无悬念。
从战争中诞生的医美行业,曾是美好的;而过去一个周期,我们见到的医美行业被黑医美祸害得不轻;走出低谷的磨砺,我们也看到了医美行业的进化:供给侧改革和基础设施逐渐成熟。
我们的初衷是写给每一个女性读者:追求美是人类的天性,但我们不能在追求美的过程中失去美。道路千万条,认准专业机构第一条。
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医美行业迎来用户拐点
任何新事物都存在一条隐藏的“创新扩展曲线”,它的受众从2.5%创新用户,到13.5%的早期用户,到34%早期大众用户,到34%的后期大众用户,到覆盖所有目标用户,当初的创新变成再普通不过的事。
图:创新扩展曲线,来源:网络
关于人们对于创新的接受,随意举几例:
- 100年以前,人们认为染发是不合时宜的行为,演员和“特殊行业”从业者才染发,如今染发不过是再普通不过的时。
- 20年前,人们不知道互联网是啥,上网在大众看来有些不务正业,2020年底我国网民9.89亿,互联网普及率70.4%。
- 5年前,人们普遍认为电动车就是泡沫骗补,2020年新能源车销量136.6万辆,到2035年电驱动将是主流,燃油驱动的汽车将成为活化石。
- 对医生来说,优质的产品供给加大,意味着手术/非手术项目可选方案更多,难度更低,工欲善其事必先利其器。
- 对于对医美机构来说,有了供给侧的强力产品支撑,就有了用户消费和“老带新”的持续性,LTV(生命周期价值)的增加。
- 对于营销环节来说,每个优质医美产品诞生都是传播红利,都是用户和业绩增长的支点,尤其是对新氧这类搭建立体传播渠道(微博、公众号、APP社区)的平台来说。
- 与此同时,医生、用户、医美机构、营销环节的价值提升,又加大优质产品的需求量,与上游产品供给方形成正反馈,使整个医美生态得以繁荣。
- 三线城市下的低线市场,合法医美机构仅14%,十家里面有八九家问题机构。合法医师28%,十个人里面有七个是半把刀。用户盲选的话就看“命”好不好了。
- 一线城市也有不少有踩坑的,演员高溜在广州熙施时代遭遇事故,鼻头坏死毁容。事后查看机构相关资料,才发现他们没有“肋骨鼻”手术相关资质。
- 视频面诊。2020年Q3单日最高发起量14463次,它的意义是让用户能从专业人士那里获得正确的医美知识。
- 直播。2020年前三季度开播5万场,累计直播市场4.4万小时,总观看量1.7亿。直播的作用与视频面诊大致类似。
- AI工具。2020年前三季度累计使用超过8.7亿次,我有一个朋友刚刚用了新氧APP里的魔镜测脸工具,魔镜说他的下颌角较宽(内涵他胖???),可考虑瘦脸针;面部轻微下垂,建议使用含胶原蛋白护肤品并配合手法提升;有眼袋,可在专业医生指导下使用相关手段祛除。
- VR智能展厅。包含线上到院,线上门诊,线上手术观摩,连接用户。这个功能类似贝壳的远程VR看房,建立供需双方信任。
- 拦截问题机构10902家,
- 拦截疑似违规或超范围执业医生34905人次;
- 拦截涉嫌违规、违法医美商品1141157例;
- 总处理违规内容1043313条,包括黑灰产内容、违反平台规定内容等,内容涉及日记、评论、视频等。
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