武汉热线3月15日讯 去年9月份花150元订了一个月的友芝友鲜奶，结果经销商没送货，一瓶鲜奶也没有收到。3月8日，江夏区一市民在武汉热线武汉城市留言板反映，自己申请了退款，可快半年了钱还没退。3月14日，长江日报记者了解到，150元订奶费已退还给了消费者。
胡女士订牛奶的收据。
市民胡女士称，她住在江夏区藏龙岛惠风同庆花园小区。去年9月份，友芝友乳业一个经销商在小区摆摊做活动，胡女士便花150元钱订了一个月30瓶的原生100鲜奶，并约定从当年10月1日起开始送奶。可胡女士没有想到，到了10月份，自己一瓶鲜奶也没有收到过，经销商一直不送货。胡女士打友芝友乳业售后电话咨询，客服人员称经销商不干了，友芝友会进行退款。胡女士当即申请了退款。
胡女士表示，自己申请退款后，退款迟迟没有兑现。她先后打过多次售后电话，售后先是称2020年年前打款，后来又推到了年后，如今过去快半年了，150元钱仍旧没有退给她。
3月9日，长江日报记者拨打湖北友芝友乳业有限公司售后电话，一位工作人员表示，她会及时将胡女士的情况向上级部门反映，会有专人联系胡女士解决问题。
3月10日，湖北友芝友乳业有限公司一名工作人员联系上胡女士，并约定通过微信方式将150元钱退还。
3月14日，胡女士告诉记者，150元钱已经退还给她了，感谢武汉城市留言板帮她解决了问题。（武汉热线记者李爱华）
Zx907。wuHANEws.Cn【编辑：张玲】
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