“橡胶木”充“原木白橡”辩称行业俗称，消费者起诉获3倍赔偿

　　武汉热线3月15日讯 明标“原木白橡”门，卖的却是拼接橡胶木门，被发现后商家声称这是行业俗称。3月15日，长江日报记者从武汉市中级人民法院获悉，法院以这种行业俗称涉嫌销售欺诈，判决商家向消费者退款并支付3倍价款的赔偿。

　　一万多的实木门一个月就变形 

　　2014年8月，杨某夫妇在汉口某家居城花了15384元购习木门三套及配件，《家具建材销售合同》标注木门材质为“原木白橡”。使用一个月后，木门表面油漆氧化脱落，杨某发现里面有许多不同材质的补丁，门把手处也凹陷变形，遂与销售商和家居城交涉。

　　建材经销商解释称，木质门存在色差及采取拼接工艺均属正常现象，不存在产品质量问题或欺诈。所谓补丁、线条上有一点点瑕疵也属正常。2014年11月，经家居城调解，经销商同意退款1550元给杨某。

　　一万多元买的门没用两天就变了形，尽管得到了补偿，杨某夫妇心里还是不舒服。2016年3月，夫妇俩就木门质量问题向工商行政管理部门提出投诉，声称门的内部结构有许多补丁，不是原木门，但商家坚持认为就是白橡原木门，双方争执不下，杨某提起诉讼。

　　鉴定机构认为白橡木为橡胶木俗称 

　　为查明杨某夫妇所购木门是否符合国家质量标准，一审法院委托专业机构进行司法鉴定，鉴定机构认为案涉木门材质为橡胶木，采用拼接工艺加工而成，符合全实木榫拼门的特征。案涉商品的质量问题主要是色差与裂缝。鉴定机构同时指出，合同中标注“白橡木”实为橡胶木在家居行业的俗称。

　　根据鉴定结论，一审法院认为木门经销商虽未按合同要求填写商品材质的规范名称，一定程度影响了消费者的知情权，但在销售行为中不存在欺诈行为，且已就色差和裂缝的质量问题向杨某作出补偿，视为该问题已通过自愿方式解决，因此驳回了杨某夫妇的诉请。

　　一审宣判后，杨某夫妇不服，于2020年9月上诉到武汉市中级人民法院。

　　两种木材故意混叫涉嫌欺诈 

　　白橡木是否是橡胶木？这个行业俗称真靠谱吗？武汉中院民二庭法官王丹红承办该案后，仔细查阅了中国主要木材和主要进出口木材名称（国家标准），并对比木材流通商品名称（国家物资管理行业标准），最终查明橡胶木的树种名为“橡胶树”，流通商品名为“橡胶木”；而白栎的树种名为“美洲白栎”，流通商品名为“白橡”，两者属于不同材质的木材，且从经济价值上讲，白橡的市场价值高于橡胶木（记者网上查询发现，两者价差至少三成）。

　　武汉中院审理认为，经销商作为专门从事木门经营的商家，对于白橡、橡胶木在材质上、经济价值上的差异应当是知晓的，却将经济价值相对较低的“橡胶木”木门作为“白橡”木门出售，存在销售欺诈。除了“挂羊头卖狗肉”，经销商还企图“鱼目混珠”，在销售合同中未使用国家标准、行业标准规定的规范名称，也没有就涉案木门品类、材质，加工方法向消费者解释说明，让杨某夫妇误以为“原木木门”是一块完整的天然木材，在一定程度上误导了消费者。

　　近日，武汉市中级人民法院终审判决，撤销一审法院判决，判决杨某夫妇退还木门，经销商返还剩余货款，并向杨某夫妇支付剩余货款3倍的赔偿金，共41502元，家居城按照销售合同约定承担连带责任。（武汉热线记者陈勇 通讯员王田甜 陈成） 

　　【编辑：戴容】