担心叫过号?这个政务窗口用喇叭提醒市民

  担心叫过号?这个政务窗口用喇叭提醒市民 

  东西湖人社局服务大厅内,秩序井然。  记者李爱华 摄 

  武汉热线3月12日讯(记者李爱华 通讯员武治庸办)2月28日,市治庸问责办公布2020年度全市“十优满意单位”“十差不满意单位”名单。3月2日至5日,上述单位上线武汉热线武汉城市留言板,与网民在线互动。上线中,机关中层处科室和基层站所类、公共服务企业类“十差不满意单位”负责人承诺整改。整改情况如何?武汉热线记者近日进行了回访。

  等待40分钟未叫一个号,东西湖区人社局社会保险基金结算中心被评为2020年度机关中层处科室和基层站所类“十差不满意单位”。3月12日上午,记者来到东西湖区人社局实地探访。

  上午8时40分,记者走进东西湖区人社局,大厅入口左侧,咨询处两位工作人员忙着回答市民的询问;入口右侧的排号处有专人值守,两名工作人员询问市民办理何种业务,并帮助市民取号。

  在等候区,市民陈女士拿着排号的小票,时不时看一眼办理窗口上方的电子显示屏。陈女士称,她来咨询社保补缴事宜,已排号等候数分钟,前面还有3个号,感觉窗口办理速度还挺快的,不用等太长时间。

  记者还发现,在大厅内,一名戴红袖章的工作人员拿着喇叭,看到显示屏排号变动了,立即用喇叭提醒到号的市民到窗口办理业务,整个大厅秩序井然。

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  【编辑:丁翾】

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