想留武汉通卡做纪念却被剪角,原为防止重复申请余额申领

长江日报融媒体8月22日讯(记者杨荣峰)张奶奶最近有点烦,她的武汉通卡上周坏了,用了七八年本想留作纪念,却被工作人员手起刀落剪掉一角。“武汉通公司为什么不能成人之美?”她想不通,便在长江网武汉城市留言板上反映此事。

张奶奶告诉长江日报记者,上周她的武汉通卡坏了,无法刷卡,想着卡里还有余额,便拿着卡到客服网点维修。客服网点工作人员检查后告诉她,这张卡芯片坏了,无法维修,客服网点将回收此卡,并为她办理余额申领手续,7个工作日后可以领到余额。

“这张卡我用了七八年了,就算不能用了,也想留做纪念。”张奶奶向工作人员提出,卡修不了没关系,想拿回坏卡。

工作人员告诉张奶奶,这张武汉通卡是租用版的,对于芯片不可读的租用版武汉通卡,如果持卡人想自己留着,必须要剪去卡的一角才行。

“剪掉一角,还怎么纪念?武汉通公司不但不成人之美,还给人添遗憾。”听到工作人员的说法,张奶奶很气愤,无法理解“剪卡”的用意。

长江日报记者在武汉通官方网站上查询到2017年8月1日新修订的《武汉城市一卡通有限公司“武汉通”发行使用办法(修订)》,《办法》第十五条第二款规定,2017年8月1日前发行的旧版武汉通租用卡的处理方式为“卡表面损坏且芯片不可读的卡,卡片回收或剪角给持卡人”。长江日报

记者从武汉城市一卡通有限公司了解到,“剪卡”是一种标记方式,而非故意和持卡人过不去。客服网点为芯片不可读的坏卡办理余额领取申领手续,需要7个工作日,在这期间,为了防止持卡人拿着完整的武汉通卡继续向其他网点申请同类业务浪费业务资源,就需要给卡做标记,而“剪卡”是最便捷的标记方式。

【编辑:付豪】

(作者:杨荣峰)

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