“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

娱乐圈的新晋当红明星,每年都换,每年都变着法儿地展示年轻美貌就是成功的不二法门。
 
但,今年轮到谁了?
 
想了想,我脑海中没有出现什么鲜肉小花,只浮现了一群从不贩卖年轻美貌的人——
 
李雪琴、周奇墨、王建国、何广智、颜怡颜悦……
 
隔三差五因为“好笑”上热搜的脱口秀演员们。
 
上热搜也就算了,每次还都要在欢声笑语中扎你一刀。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

比如在11.11脱口秀大会扫射了在座各位的何广智
 
除此之外,今年你确实找不到比他们更“突然蹿红”的艺人,而且还是成群结队而来。
 
为什么偏偏是现在,天空一声巨响脱口秀演员闪亮登场?
 
因为观点够犀利?因为尖锐的话题总能掀起舆论场一次次的风波?(戳这里可读我们上次为“人们在为脱口秀吵什么”所写的文章)
 
或许现在再讨论这个有点跟不上趟儿,但仔细想想会发现,其实这并不只是关于脱口秀行业的问题。
 
要搞明白它,我们还得努力回想一下这件事:
 
当你为脱口秀段子发笑的时候,已经有多久没在荧屏上看过生活细节够真实的喜剧了?
 
 
01
“讲脱口秀的,
比国产剧编剧懂生活”
 
没记错的话,《脱口秀大会第三季》第一个出圈的段子其实并不是火爆全网的“普通vs自信”,反而是看似平平无奇的——
 
在药店想买个普通的感冒药,怎么那么难。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
它的创造者周奇墨,一登场就被节目隆重介绍为中国脱口秀业内公认的OG(元老),但这也充分体现了小圈子文化的不尴不尬:不管他在圈内成就多大,广大观众确实不怎么认识他。
 
直到,这段“药店历险记”的精彩演绎在网上被转疯了。
 
“给你来个特效药吧,见效快。”
 
这句话一出,你就知道,这一定也是个真的在药店柜台被毒打过的主儿。
 
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

应对特效药推销的参考答案
 
更生动的是,周奇墨把店员努力捆绑销售时,那三分凉薄三分讥笑四分漫不经心的调调拿捏得太准了。
 
“咳嗽吗?”“有点儿。”“那配个止咳的。”
 
“发烧吗?”“倒是不烧……”“那也得配个退烧的。”
 
三言两语间,你就看完了当代生活中最为隐秘而常见的智力角逐。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
发现没?这种段子的吸引力,倒是不在于用多么夸张滑稽的表演,猛挠你的胳肢窝。
 
反而只是抓住了生活中最微不足道却无处不在的细节,就在生动鲜活上赢了一半。
 
看多了现在以用力过猛、装疯卖傻为卖点的“喜剧”,当有人只是用只言片语还原最普通的生活场景,都显得那么清新脱俗。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

出自《东北一家人》
 
事实上,以生活细节而受欢迎的脱口秀,才是今年脱口秀走红的真正灵魂。
 
我们在影视作品里越来越找不到的东西,反而在脱口秀里得到满足了。
 
就拿这一季《脱口秀大会》的黑马何广智来说,他受到好评最多的那一期,完全就是把都市生活通勤之痛给讲活了。
 
当代都市剧的主角早就住着月租不止一万的精装房,无人愿意观赏小人物的拮据狼狈;
 
但何广智的段子里,每个人都看到了自己——
 
住在上海地铁7号线尽头、下了地铁还要骑2.5公里共享单车的倒霉蛋。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
坐地铁这件小事上,何广智捕捉到了普通人的许多种样子。
 
不好意思跟情侣抢一个空座的样子,苦苦寻觅座位结果人家老不下车的样子,好不容易等来座位却被人抢了的样子……
 
没有一个是稀奇的,但它们直到在段子里讲出来,才让人发现“原来我不是一个人”。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
有趣的是,就像“生活感”十足的何广智一样,不少脱口秀演员在做这行之前或之中都还做着一份常见的职业,比如做程序员的庞博、车间工人赵晓卉。
 
这其实有点类似于,演员在诠释一个角色前体验生活的经历——
 
亲身被生活暴揍过,才能转脸让更多的人,在笑声中觉得自己也被理解了。
 
当然,有人可能会说,脱口秀影响力那么有限,人们缺这点儿理解吗?
 
但是也真的有人在坐地铁的枯燥中,想起了何广智讲“地铁座位继承人”的那几分钟,然后会心一笑。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
只能说,在2020年,有这种“被理解的感觉”还真的挺珍贵的。
 
 
02
“都长了一张嘴,
他怎么就说得那么到位?”
 
更关键的是,脱口秀带来的当代心灵大保健,最妙的是一种心照不宣。
 
他们从来不需要直说一点不好,却在不知不觉间替你把想吐的槽都吐完了
 
何广智讲理发的时候,不会直说“理发师水平太差还只想着多赚钱”。
 
只会眼珠一转,完美复刻当你提出一个需求时,理发师秉持的“你这个长度适合烫一下”的无理话术。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
周奇墨吐槽每年双11快递太慢,会给你一个极为惨痛而真实的场景:
 
货到了,我也失忆了,完全忘记一个人为什么当初要同时买会长胖的坚果,和减肥的哑铃。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
“都长了一张嘴,怎么他们就能把我说不出来的,讲得那么准呢?”
 
这可能也是为什么很多人突然发现了脱口秀的好——我这张笨嘴,可算找到了代言人。
 
比如最近又一年购物狂欢节来临,又是脱口秀演员们替广大“受害者”消费者疯狂集火了一波,这些年我们踩过的坑。
 
夸张和戏谑中,依然透着谜一样的真实。
 
什么“打折根本就不优惠”啦,伤害到的已经不止是数学不好的人;
 
“只有旧品才打折”才是最坑的——好不容易抢到个电脑吧,装的还是20年前的windows,还不如直接寄个打字机过来。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
掏了钱之后,才发现自己当时没看清楚,掉进了文字陷阱。
 
比如,所谓的“包装”不等于“免费包装”。
于是,李雪琴的宇宙尽头铁岭虽然收到了快递,却无法好好地把快递组装成一个她想要的柜子——
 
建议点开视频
才能感受
比李雪琴还能讲歪理的安装师傅
 
 
可对方的逻辑简直令人无法反驳。
 
投诉无门,是当代网购另一大无法言说的痛。
 
购物节越热闹,花钱越多,你越是无法在客服的自动回复中进行一场神志清醒的对话。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
House吐槽说,他每次和AI客服对话,都仿佛在陪着它进行一场图灵测试。
 
但Rock眼里,真人客服更难缠,因为他会辩论!
 
当然,首先的漏洞往往都先出在自己身上。
 
比如在网上买生鲜水果,买回来它永远处于“薛定谔的坏”状态——你不捏它,就不知道它坏没坏;你捏了,那它肯定就坏了。
 
而这将成为你在客服手中最严重的把柄:“你不捏你怎么知道它坏了?!”
 
 
诸如此类的平凡小事,说小其实很小,说烦也确实很烦。
 
但当我们越来越习惯于在脱口秀中吐槽烦恼,或许也是正在逐渐接纳一件事——
 
幽默和自嘲是一种应对生活繁琐的方式。
 
有底气把这槽吐出来,并且让它一笑而过的时候,不快的心情也就烟消云散了。
 
 
03
他们凭什么这么“会玩”?
 
或许正是因为如此,越是对自己几斤几两有底气的人,越是敢站上脱口秀的舞台玩一把。
 
10月19日,在这场京东脱口秀大会上讲起故事的,也不止周奇墨等专业脱口秀演员们。
 
令人意外的是,京东的工作人员也是其中的一份子。
 
甚至因为他们与客户打交道的经历够多、够真实,也够敢拿坐在台下的老板开涮,一个接一个段子的精彩程度让人看了想说:
 
“京东还能这样?”
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
在双11的紧张备战中,京东采销小哥为了保证最优质的选品,已经在一周吃遍200多种五花肉的工作任务中“幸福肥”了。
 
这甚至就是京东生鲜采销工作的日常:吃就完事儿了,入职三个月胖二十斤都是正常的。
 
“所有人只关心你工作饱不饱和,我只关心你饱不饱”,就是他们的工作信条。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
被集火最多的客服小姐姐也有话要说,只不过想吐槽的是“买贵就赔”的服务——
 
它接到了客户的投诉,竟然是因为赔付款极速到账,实在是有点过于极速了。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
其实,让人想问“京东还能这样”的,可不止这些。
 
京东敢办个脱口秀“吐槽”遍双11全行业的乱象,也敢“吐槽”自己,哪来的底气?
 
底气,都是优质贴心服务给的——
 
今年双11,你的痛点是什么,京东就用更优质的服务解决什么。
 
比如大家最为熟悉的、也是京东的王牌业务——京东家电,今年双11针对消费者最关切的问题,不断推出更优质的服务。
 
往年,用户在挑选家电时最头疼的就是横向比对挑花了眼,一家家地和品牌商的客服进行咨询也非常繁琐。
 
据京东零售集团家电事业部客户体验部总经理姜婷婷介绍,为了让用户安心买、放心用,京东今年特别推出高端导购团队,将为客户提供专属1V1导购服务,对服务流程进行升级,购买后也有专人跟进安装、回访等程序;
 
“全屋套购馆”服务也是为了尽量减少挑选、比对、设计家装的繁琐,不管想买多少家电,都一站式解决;
 
为了让消费者心里更有底,今年京东家电还将综合多方数据,发布以服务为核心的品牌选购排行榜。
 
除此之外,大数据还精准窥探到了不同人群的个性化需求
 
比如有人买小家电是为了送礼,今年京东双11也将上线小家电礼品包装服务;
 
电视等智能家电,老人使用起来有困难,京东可以提供上门调试服务;
 
空调、厨卫等重安装品类,上门移机拆机、管线安装等事项,也都在京东家电提供的范围之内。
 
不仅安心买,还能放心用,购买之后的任何一个环节都不会被京东抛弃。
 
直到该更新换代的时候,京东依旧考虑得周全——今年的家电“以旧换新”,不仅享受比往年力度更大的10亿优惠补贴,而且将之前因为没有残值而总被忽略的小家电也容纳进来。
 
享受服务的流程更是发生了变革:收旧和换新融合在一个流程里,只需操作一次就可以完成“一站式换新”,大大简化了以前要下单两次、领优惠券等步骤。
 
点击就看京东快递小哥“修”家电有多秀
 
归根到底,不管在双11买什么,其实人们最担忧的就是不过三个字:不划算。
 
为价格波动提心吊胆,被复杂优惠搞昏头;一等再等,最后眼看商品售罄……一年一度的购物狂欢节走到现在,这已经成为消费者最大的痛点。
 
京东将这些忧虑看在眼里,因而将京东超市“买贵就赔”价保服务的时效,延长至30天。
 
从11月1日一直持续到11月30日,从京东超市购买的同一商品(打标30天价保)出现降价情况,只要在价保规则范围内,便可享“买贵就赔” 。
 
也就是说,其实无需在11.11当天抢破头,提前下单也价格无忧。
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
在这样的保障下,消费者不必再反复比价、焦头烂额,在京东买到的,就是最便宜的。
 
京东零售集团消费品事业部综合管理部负责人谭桥英介绍道,这背后的底气,是京东电商一直以来的“客户本位”的宗旨,一切从“让消费者买得开心”出发;也是今年京东双11“不负每一份热爱”的信念,用优质选品、优质服务,让每一位京东消费者都宾至如归。
 
每一份热爱,指向的也不只是大家最熟悉的品类。
 
正如京东零售集团CEO徐雷在京东脱口秀大会上所说,京东也正在打破“只会卖家电”的刻板印象,向人们提供着更为丰富的品类和全方位的服务升级。
 
比如后疫情时期,人们将更多注意力投向健康、家庭等领域。京东家医的优惠升级、京东家居的“省心装”服务、京东拍卖的保真产业带直供,等等玩法不仅一一破解消费者的痛点,更加速推进着整个电商行业的服务升级。
 
正是这些由技术与服务共同带来的底气,让京东集团副总裁韩瑞在京东脱口秀大会上说出了那句:京东这么玩,就是想让你“不盲目消费,不冲动消费,当然最重要的,不要在其他电商消费。”
 
“好笑”才不是他们霸占热搜的真正原因

 
把双11启动会变成一场脱口秀,从一板一眼到信手拈来、游刃有余,双11的“闯入者”京东正在拿下主场,颠覆和重构这场全民购物狂欢。

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