汉口火车站坐高铁发车前10分钟内可出示订票短信上车

“同样是高铁票,武汉火车站可以刷身份证直接进站,汉口火车站为什么不行呢?”近日,网民李女士向长江网武汉城市留言板反映称,因不能刷身份证进站,只好往返取票排队,差点误了车。

  网民王先生也反映了相同问题。他留言说,使用手机上下载的“铁路12306”APP购买了汉口前往岳阳东的高铁票,4月29日上午9时许赶到汉口火车站时,距离高铁发车仅剩20多分钟时间,他担心来不及,便没有在一楼的自助机上取票,而是上了二楼的候车大厅。

  “此前我经常在武汉站乘坐高铁,一般都是直接刷身份证进站,但在汉口站乘坐高铁还是第一次,我有点不放心,就问了检票口的工作人员,告知检票口闸机刷不了身份证。”王先生说,当时还差15分钟就要发车了,担心没有票不能进站,他便转身穿过密密麻麻的人群,冲向一楼的自助售票取票大厅。

  王先生重新排队、取票,然后急匆匆返回二楼的候车大厅,刚好赶上检票。“一路上跑得气喘吁吁的,心慌心急心塞。”王先生想知道,汉口站既然开通了高铁,为什么不能像武汉站一样刷身份证进站?

  4日下午,汉口火车站相关负责人介绍,汉口火车站和武昌火车站在建站之初便没有做相关设计,目前还不能够刷身份证进站。汉口火车站仅有10多个趟次的高铁,而武汉火车站是京广高铁沿线上的枢纽站,只运行高铁,所以是可以刷身份证进站的。

  该负责人介绍,鉴于不少乘客反映的这一问题,汉口站已向上级部门提出申请,计划对进站口和出站口的设备进行改造升级。另外,汉口站也做了人性化的调整,乘客如果没有取网购高铁票,可向工作人员出示手机上的订票短信,如果距离发车时间不到10分钟,工作人员查验短信后可让乘客上车。

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